購物須知

未取貨與退件規則

• 未取貨退回的訂單，如需再次寄送，須重新支付運費。
• 無故未取貨者將列入黑名單，後續可能無法再次下單。
• 新品開單、節日、物流高峰或其他特殊情況， 出貨及配送時間可能延遲。
• 免運活動若未另行標示，原則上僅適用台灣本島， 海外地區不適用。

• 須先註冊並登入會員帳號，才能獲得回饋。
• 單筆消費回饋 2%，運費不列入計算。
• 訂單滿 NT$300 才能使用回饋金折抵。
• 單筆訂單回饋金折抵上限為 NT$100。
• 商品取貨後，訂單轉為「已取件／已到達」狀態， 系統將於 15 天後發送回饋金。
• 1 點回饋金等同 NT$1。

• 本賣場販售的二手玩具， 主要為國外挖掘的老物收藏品。
• 二手老物並非全新商品， 可能具有使用痕跡、歲月痕跡或包裝損耗。
• 商品頁將盡可能呈現商品現況， 請詳閱說明並確認照片後再下單。

• 為保障雙方權益，收到商品時建議從「未開封」 至「開箱確認」全程錄影。
• 如收到瑕疵或錯誤商品， 請於收貨後 7 日內透過訂單留言， 提供照片、影片及問題說明。
• 所有商品出貨前皆會仔細檢查； 如有瑕疵、錯寄或缺件， 將由客服確認後協助處理。

• 收到商品後，建議從未開封至開箱確認全程錄影。
• 如有瑕疵、錯寄或缺件， 請於收貨後 7 日內透過訂單留言， 並提供照片、影片與問題描述。
• 退回商品請保持完整， 並保留商品本體、原包裝、配件、贈品及隨附文件。
• 因檢查商品所必要的拆封， 不會當然影響依法享有的解除權； 但超出必要檢查而造成商品價值減損者， 可能需負擔相應責任。
• 寄回時請使用適當外箱包裝， 勿直接於商品原包裝或商品外盒上黏貼物流單。

下列情形通常不屬於商品瑕疵

• 螢幕顯示造成的合理色差。
• 與個人想像、喜好或風格不符。
• 未依商品頁尺寸資訊選購而產生的尺寸不合。
• 材質、印刷或手工製作產生的合理個體差異。

可能影響退換貨權益的情形

• 已超過法定或公告的申請期限。
• 商品因非必要檢查而經使用、洗滌、沾污、 損壞或產生異味。
• 商品、配件、贈品或原包裝不完整。
• 屬依法公告並事前告知不適用七日解除權的商品。

• 七日期間原則上自收受商品的次日起算， 並包含例假日。
• 七日鑑賞期為考慮期， 並非無限制試用商品的期間。
• 請保留完整商品、配件、贈品、 吊牌及原始包裝。
• 申請退貨時，請透過訂單留言提供訂單編號及退貨原因， 客服將說明後續流程。

• 依法行使通訊交易七日解除權時， 退貨費用依消費者保護法及相關規定辦理。
• 非屬法定解除權的換貨、規格更換或其他個人需求， 相關運費將由客服依實際情況說明。
• 退款將依原付款方式或雙方確認的方式辦理； 實際入帳時間依銀行、信用卡或付款平台作業時間為準。
• 訂單如附有滿額贈品， 退貨後未達贈送門檻時， 請將未使用且完整的贈品一併退回。

• 預購商品出貨時間依各商品頁說明及最新公告為準。
• 部分預購商品可能需等待約 29 天或更長時間， 請確認可以接受等待期後再下單。
• 預購並不當然排除七日解除權； 如商品屬依消費者要求製作的客製化商品， 或符合其他法定例外情形， 將於商品頁事前明確告知。
• 購買前請再次確認商品型號、規格、顏色與尺寸。